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三防平板电脑|三防平板的故障要怎么处理?

作者:东田三防 发布时间:2022-09-22 13:49:47点击:5514

信息摘要:

三防平板的功能多,使用频率也比较高,用的时间久了,难免出现各种问题。出了问题该怎么办,会不会很麻烦呢?这是很多消费者关心的问题


重庆三防平板的功能多,使用频率也比较高,用的时间久了,难免出现各种问题。出了问题该怎么办,会不会很麻烦呢?这是很多消费者关心的问题。

事实上,假如你是直接从原厂买来的三防平板,那么,一切将会变得很简单,按部就班就行了。

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1.问题自查

自行排查原因,尝试解决。如果解决不了,直接联系厂家支持。

2.寻求FAE支持

原厂的FAE技术支持工程师可以远程提供技术指导,有经验的FAE可以迅速排查原因,给出对策,解决大部分的问题。响应也比较及时,一般当天就会处理

3.寄回分析

一些难以找到原因的问题,可以选择将平板寄回工厂,由FAE复现问题,现场分析。

4.售后维修

FAE无法解决的故障,还可以申请维修处理。不过,维修工程师长期在原厂,一般要将机器寄回。如果机器数量比较大的,也可以要求工程师离厂支持。

5.收费和响应时间

FAE提供的技术支持和保修期内的维修都是免费的。保外或人为造成的损坏,则按实际维修成本收费。

响应时间会因企业而异,重视售前售后服务的厂家可以做到快速响应。比如亿道信息,出现问题时由FAE在线快速处理,售后收货后安排工程师48小时内快速维修。

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杭州东田科技有限公司

东田工控于2008年6月杭州成立。是一家集设计、生产、销售、服务为一体的工控机专业厂家。 公司位于杭州未来科技城,毗邻阿里巴巴、人工智能小镇,借助“智能、科技”的地理位置,产品全面感应市场,业务扩展已至全国。在公司成立的十余年来,一直坚守精益求精,稳步前进的思想,保证每一款产品完善精致,成功地走向各行各业。经过不断地优化升级,现已形成5大系列专业工控产品,有标准工控机、嵌入式工控机、工业平板一体机、视觉控制器、网安硬件平台。此外,公司还提供生产定制类产品,成熟的设计团队、专业的定制厂商,能够满足客户不同的定制需求。


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