三防笔记本电脑DTB-3060-X1310G并口故障售后检修教程

最近小编碰到一个客户反馈，说他们内部员工使用我们东田江苏三防笔记本电脑连接打印机时，笔记本电脑并口连接打印机设备，无法打印，跑过来咨询我们售后人员。

客户购买的产品是江苏三防笔记本电脑，型号DTB-3060-X1310G，这款笔记本电脑是一款工作站级别的设备，拥有13英寸屏幕、Windows 10专业版操作系统和酷睿10代处理器，内存容量为64G。此外，它还具有防水、防尘、抗震等特点，适合在恶劣的工业环境中使用。

最开始的时候，他们首先检查打印机与电脑之间的连接是否良好。然后也找了打印机的售后，也更换了笔记本连接打印机，最终确认是三防笔记本电脑的并口出现了故障，所以立马联系了我们东田三防的专业售后维修工程师，

首先，我们的工程师会与客户沟通，并协助他们检查BIOS设置中的并口是否启用。如果设置正确，我们的工程师会使用专业的PIO测试程序来检测并口是否正常工作。如果检测结果为正常，我们的工程师会帮助客户检查所有的连接是否正确，并检查打印机模式设置是否正确。如果连接和模式设置都正确，我们的工程师会帮助客户检查主板上的南桥芯片是否存在冷焊和虚焊现象。如果没有冷焊和虚焊故障，我们的工程师会尝试更换主板来解决问题。

这里声明一下，东田三防产品质保周期为1年质保，在此时间范围内可提交维修申请，具体请以厂家服务为准。 如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！